第一章 初涉职场（1/2）

毕业生自卑畏怯带来心理障碍

毕业生择业的过程，是一个复杂的心理变化过程。大学生刚开始找工作时自认为具备种种优势，择业胃口吊得很高，左挑右拣。但随着毕业临近，眼见周围的同学一个个都已经找到工作，自己却还没有任何着落，这时候的心理状态就是“病急乱投医”。

面对强手如林的职场，面对残酷严峻的就业竞争，大学生要想获得择业的成功，没有充分的心理准备，没有良好的竞技状态是不行的。针对大学生择业过程中遇到的心理问题进行分析，为大学生找工作做好心理准备。

案例：

小佳是个腼腆的女孩，每次去应聘，都是输在面试上。她见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那等过关，本来平时都回答上来的问题，这时脑子一片空白，还出现答非所问的现象，回来后又懊恼不已，自惭形秽。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，随之产生自卑心理，形成恶性循环，慢慢失去了信心。

分析：

信心不足产生的原因很多，有*的、环境的、家庭的或社会的等原因，但主要还是心理因素造成的。小佳的问题就是心理因素造成的，表现为自卑畏怯、信心不足、心态不佳。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。

解决办法：

最好的办法是把自己的优点集合起来，一一列举，形成一个优势，写下要说的重点，然后进行场景训练。所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这个优势就是你竞争的法宝。

我们在阐述自己的优势时，不要不好意思，总觉得说自己的优点是不对的，开不了口、过分谦虚。其实，勇气很重要，要敢于拉下面子，想尽办法去争取。职业的选择往往也是对机遇的一种把握，错过机遇，你将会与成功擦肩而过。像小佳这样过于自卑的人，在对其进行训练时，可以先让她矫枉过正，让她有点自负、自傲，甚至自大，克服掉自卑，然后，在面试过程中又适当收敛一些，就会不偏不倚、恰到好处。

求职谈判薪酬必学技巧

现在的就业压力越来越大，这种就业市场的紧缩也让求职者在谈薪资上少了些砝码。爱美网小编建议各位求职者，不要接受雇主的开价，要想得到尽可能高的薪资就应该懂得打心理战，不妨试试如下几招。

做好前期调研

专家表示，在以前，要想知道你的同事和其他业内同行的收入还是比较困难的，不过如今就有很多途径了。部分求职网站都根据求职者的职务、所在城市及工作经验给出了相应的薪酬范围。有些也许还能查到你所应征那家公司公布的薪酬状况。

不要轻易泄底

申请表上都会要求你给出自己对于薪酬的确切要求。专家的意见是，尽量不要给出确切的数字。如果你开的价码太高，很可能就没法*下一阶段的面试。太低的话，雇主会以为你无法胜任这份工作，或者以为你是非常迫切地需要这份工作。

专家说，假使面试者还是坚持要求你说出预期薪酬，不要给出确定的数字，而是给出一个上下浮动的范围，低值是你所能承受的底线，高值则是你很满意的薪酬水平。

专家表示，如果在面试过程中，对方坚持要了解你目前的薪酬，那你就告诉他你的“整体薪酬”，悉数报上你的工资、福利、奖金以及现任雇主给予的其他报酬。如果新公司没有类似的福利，那么人力资源部经理会在工资里把这些考虑进去的。

不要撒谎

专家说，“对于人力资源部的人来说，去核实你自报的薪水是否真实是易如反掌的，虽然他们不见得会这么去做。”即便你最终成功得到了工作机会，公司对你进行背景调查时也会发现你虚报薪酬的，你也许会就此失去这个工作机会，至少也会令你的新老板很不爽。

不要接受对方第一次开价

专家表示，多数雇主都预期应聘者会讨价还价，所以他们第一次开出价码时会预留上涨的空间。可能的话，安排一次跟你未来直接上司的直接面谈，而不是只跟人力资源部的人谈谈就拉倒了。阿卡纳表示，直接上司通常都更容易变通。

专家表示，虽然经济低迷时期工资会受到一定的影响，要求对方在开出的价码上再加10%是绝对不会错的。

专家说，如果你的未来上司表示，因为预算的限制，他没法给到你要的工资，那么可能是因为这个职位的薪酬级别是由人力资源部来“评定”的。可以试着问他是否可以找相关人员重新评定薪酬级别，问一问总是没错的，大不了他回答你说，“不行。”

职场新人必看的六个忠告

刚刚走上社会的年轻人，充满了蓄势待发的豪情、青春的朝气、前卫的思想，梦想着丰富的待遇和轰轰烈烈的事业。可是，理想很美好，现实很残酷，以下忠告，听听，或许能够少走一些弯路。

1.买个闹钟，不够就买三个吧

学会准时，这不仅仅是美德那么宽泛的东西，贪睡会成为你的绊脚石，任何时候都一样。如果一个闹钟不够闹醒你，那就买三个吧。

2.如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。

初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。

3.不要看轻自己手头的工作

可能工作很琐碎，事情很繁琐，可是复杂的工作总是一点点的加起来才会复杂，现在你再处理琐碎的事情，可是谁又能一开始就做把别人琐碎的事情相加的那个人？你以为你是老板么？

4.不要和人比谁更脆弱

学生时代，无病*是一种习惯，甚至是一种时尚的调调，换句潮的话，那样很有feel。职场从来都是比谁更强，不强，那至少不要把脆弱当成习惯于荣耀。

5.学会更轻松

刚开始的工作永远都很复杂，学会了回过头会觉得轻松，不要被看似强大的工作压垮，学会更轻松的心情应对，相信自己的潜能是无限的。

6.若电话老是不响，你该打出去

很多时候，电话会给你带来意想不到的收获，它不是花瓶，仅仅成为一种摆设。交了新朋友，别忘了老朋友，朋友多了路好走。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。

职场女新人要小心这三种人

刚从校园走到社会的职场女新人将跟更多拥有不同阅历的同事并肩共事，那么，办公室女新人应该如何避免自己职场的“人际陷阱”呢？

一、成熟稳重的男上司

一名事业心重的男上司，接触女秘书的时间往往会比跟自己的太太相处的时间还要长。正所谓日久生情，最自然不过的。如果上司是未婚王老五，那当然非常理想。但假如他已是有家室之人，却又因工作上经常接触的关系，想享外遇之福，那身为他的下属，就要十分留神了。

工作中一旦加入了私人感情在内，就会令双方的上司下属关系变质，办起事来不那么顺畅。甚至可能因一时意乱情迷而误了自己终身，十分不值得。

二、自以为是的同事

对上级卑躬屈膝，对平级和颜悦色，对下级河东狮吼。言辞泛滥、咄咄逼人、先绕着跑道说一圈，再说到圆点，没有中心思想，抓不住重点，翻翻“旧账”，罗列曾经为领导做过的屈指可数的“重大事件”。随口把“老员工”、“资格老”等诸如此类名词或形容词挂在嘴边，要每个人都知道他是“元老级”人物，特别是针对新员工，更是灌输公司离开他就转不了的思想，谁要是请教他一个问题，再次给了他一个表演的机会，本应三句话讲明白的，他非要论文似的说一大堆，最后询问者一头雾水。

对待这样的自以为是的人，首先要学会忍，然后要倾听，还要多说些奉承他的话，一定要他有种高高在上的感觉，最后，偶尔不能忍得时候，就要学会给他点颜色瞧瞧，告诫他“你也不是好欺负的！”“你是给你的公司打工的，不是给他一个人做事的！”欺软怕硬的他，就会学会尊重你，不再小看你。

三、邀请你下班后喝酒的客户

不少跑业务的工作都免不了陪客户喝酒，但是奉劝你应避免下班后单独和他去喝酒，除非已经和这个人建立一个良好的业务交情，并确知此人会尊重你俩之间的关系。

要是这个人职位高，又有权势，而你很想跟他们打交道，那么，倒不妨借此较轻松的时间，向他打听一下动向，为自己铺路，不过，与他同行，请注意两件事：最好是一群人一起去，不要猛喝酒。

喝不喝酒纯粹是个人爱好，不要有不好意思的心理，不喝酒，你还可以叫汽水或鸡尾酒。何况，无论男女，不一定是能喝酒才能得到认同。要男人尊重你、接受你，请摆出你的工作能力和专业态度来，而非显示你比他们的酒量更好。在喝酒的场合，对职业女性来说可能是个危险的地方，因为酒酣耳热之际，容易丧失理性，甚至在言语间引起冲突或行为不检，把平日形象破坏无遗。

职场新人要具备的好心态

初入职场，无论是有过实习经历的大学生，还是从未实习过的大学生，都不可避免的遇到一个心态转变的问题，新人该抱何种心态面对新环境，让自己尽快融入单位呢？

要劳而不怨，不要整天埋怨

“劳而不怨”出自《论语》。子张曰：何谓五美。子曰：君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。这是二千多年前孔子在给他的学生谈人在生活上，工作上，态度上，作风上等方面有五种美的德行。而一个人是否具备美好的德行，取决于是否具有健康的心理品质。说实话，要做到劳而不怨，别说对职场新人，就是对一个工作多年的老员工要做到都是不容易的。

从社会心理学角度讲，一个人的劳动付出总是希望能够得到社会组织和他人的承认与肯定，这种潜在的要求是正当的，也是合理的，无可非议。然而现实是复杂的，并非是所有的劳动付出都能得到如愿以偿的回报或肯定。因种种因素，有些付出会被某些制度机制以至人为的因素或被淡化，或不被理睬，甚至于有的还会受到漠视和否认。由于付出了没有得到理想的回报，就怨气冲天，怨声载道，怨天尤人，心底产生不平不满的念头，私下里埋怨组织和他人，背上思想包袱，从而影响心态和精神状态，既不利于自己积极投入工作，也会给公司的事业带来危害。执行总裁在9月2日《打造一流执行力，创造强势竞争力》主题发言中，曾经批评这一现象，做为一名XXX人必须热爱企业，珍惜工作，允许发扬*，充分表达意见，但这二年听到的不是好的意见和声音，相反多是基于本位的牢骚，或片面的诉苦，杂音多，困难多，办法少，正面少，最终影响了整体活力和创造力，这是集团与广大与会者不愿意看到的。对于广大刚入职场的新人来说，对企业发展过程中因管理机制、评价分配、人际关系、考核者好恶等方面原因，会影响到评判的公正合理性这一现状要有清醒认识。正所谓“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，当我们学会把所有的事情都看的简单些，长远些，自然就多了一份宽容，少了一份怨气。从来人生不如意者十之*。面对挫折、困难，是否能保持一份豁达的情怀，是否能保持一种积极向上的人生态度，这需要博大的胸襟，非凡的气度。也是职场新人需要终身去修炼的一种人生境界。

要觉得辛苦，不要觉得痛苦

曾经听到一些员工在私底下抱怨工作太多、工作压力大，每天早上醒来，睁开眼睛，想起每天都处理不完的工作，觉得痛苦之极。不得已经常要留下来加班作业，最后却弄得身体健康、家庭生活都失序脱轨，个人的生涯规划也无法伸展。尤其，每天的例行工作既繁琐又呆板，让人每天都为工作所苦，根本毫无成就、乐趣可言，这样谈什么‘乐’在工作呢？公司曾提倡要苦干，不要苦熬，要以工作为乐趣，事实上，所谓的乐在工作，是指每个人都能在工作中发挥所长、不断地超越挑战，享受工作成就感带来的喜悦；而非毫无方法目的埋头苦干，仅仅动手却不动脑将工作完成，因为工作一旦缺少投入和热忱，即便每天都如时做完所有工作，也不会因此而感到满足快乐，这是人无法乐在工作第一个最大的问题。

因此，乐在工作的先决条件，一定要“爱”自己的工作，拥有感情才会期待它有更好的表现，自然就会去动脑筋，找出使得工作做得最好的方法。如台湾最大科技企业集团——鸿海集团的CEO郭台铭对痛苦的解释就不一样，他说：看你怎么看问题，怎么想，我很辛苦，但是没有痛苦，当我看到没有正义公理的事情，我会很难过。痛苦快乐，一切看你怎么想，你想你很痛苦，就会很痛苦，有钱也不会带来快乐。

像丰田（Toyota）企业，就相当重视人才力量的充分发挥，它提出“认同用脑工作的意义，并能感受用脑的喜悦”，并鼓励员工，不只是“去上班”，更要“带脑袋去上班”，因为只是“去上班”，根本没有办法进行工作的改善，唯有注入思考和创意才有机会改变；丰田不断改变的DNA，所以每年由员工动脑节省下几千亿日圆，去年纯利润更高达一兆两千亿日圆。

所以，当陷入“超时工作”的情况，我们不妨先检讨自己的工作效率问题，例如：是不是做事的方法、流程需要改进？有没有第一次就把事情做对做好？是不是花了太多时间在处理“紧急”而非“重要”的事情上？

如果，我们可以找出更棒的方法，将过去需要十小时处理好的事情，只花一小时、甚至更短的时间来完成，使工作化繁为简，这样就一定能从中找到工作的乐趣所在。

要有坐标，不要做鱼标

德国著名儿童文学作家凯斯特纳在其作品《开学致词》中的有这样一段话：老师不是魔术家，而是一个园丁。他可以并且将扶育和培植你们，但成长全靠你们自己。在公司里面，尽管人力资源部门通常会通过“导师制”、“师徒制”等形式，以老带新传授岗位技能，帮助新人成长。但真正的人生规划需要新人自己思考。现实生活中，有的新员工到岗位后，和人事部门埋怨说，部门主管工作太忙，难得和自己交流，自己有时感到无事可做，岗位上学不到什么东西？也不知道今后工作方向在哪里？其实任何企业都非常欢迎积极主动，勤于思考的员工。新人刚踏入社会不能认为大把青春年华，可以随意挥霍，耽于玩乐，或是随波逐流，让自己象个鱼标一样在不同企业之间到处流动，以致于工作多年后人生越来越感到迷茫。更有甚者完全以工作是否轻松、环境舒适程度为自己选择职业的方向，忘记了自己心灵深处的追求。

在前不久北京大学圆满闭幕的2008年奥运冠军论坛上，原联想总裁柳传志先生在\"每个人都能成为冠军\"的讨论话题的观点提出，每一位平常人要想成为本身普通领域的冠军。关键是要确定一个人生目标，大目标再分解成小目标，逐一去实现。

有什么样的目标，就有什么样的人生。目标对于我们的人生来说，就像撒在园中的种子，如果我们不留意，有一天野草就会蔓生，它无须我们关照太多，自然会长得又快又多。为了让自己潜能得以充分发挥，那么就请订下一个远大的目标，相信你在向它挑战的过程中，会发现无穷无尽的机会，使人生攀另一个层次。

总之，职场之路坎坷曲折，做为新人更要能经得住折腾，受得了委屈，耐得住辛苦、做得了基层，谦虚听得老人言，少走弯路三五年，阳光总在风雨后，一代新人换旧人，青春年华终将逝去，开创河山唯待后生。

许多大学毕业生为了能顺利走上工作岗位而颇费周折，但有的人却在如愿就业后又遇到了新的困惑——感到周围的人有些“欺生”，因而觉得新工作难以适应。

克服“欺生”最好的方法是更多地从自身寻找原因

首先是对工作内容的理解。某些大学生对工作内容的理解十分片面或狭窄，认为只有技术性的活才叫工作，而准备或辅助性简单的工作，就不愿意干。而老职工则认为初来乍到的新人只能从这些干起。这时就会有一种被“欺负”的感觉。这种感觉会有一种很奇怪的作用，使人对周围环境的认识发生扭曲，往往会用一种敌意的眼光审视周围的一切，对周围人对自己的好意熟视无睹，而对那些反对意见，甚至善意的要求都认为他人不怀好意，甚至有意无意地夸大它对自己的不良作用。反过来这种扭曲的认知又强化了被欺负的感觉。特别是年轻女性，心理往往更加敏感，更在乎别人对自己的态度和评价，一旦在工作中出现些许差错，心理压力往往更大一些，这也是一些女大学生更加难以适应新工作的原因。

要想轻松应对新工作所带来的压力，就要接纳周围人对自己的任何评价，不使它对自己的情绪产生太大的影响；对自己的要求要符合实际，不管你周围的人对你有怎样的期待，你要稳住阵脚，把自己能够做的、简单的事做好。

其次，要充分认识自己，摆正自己的位置。在现实工作中，一些琐碎的事情同样重要，而领导把这些事情交给新来的员工做也很正常，不要因此而抵触，而是要一步一个脚印地从“小事”中寻找机会。

第三，遇到比较难的、自己还不熟悉的工作，要学会寻求帮助，大声声明一下“我是新手”，请求他们给予多多关照。

第四，对待挫折，一笑了之。无论谁在工作中都难免遇到困难，何况还是个新手呢。但要尽快找出挫折的原因，如果是自己失误就应该尽快改正，同时提高自身的业务水平。如果是新工作所提供的条件和想象中的有差距，那么就要认真分析是否自身的原因导致了这种差距，如果不是，有时也要学会降低自己的期望值，以调节这种心理落差。

作为“新手”，频繁跳槽并不是明智的选择。频繁跳槽很有可能使你学不到任何“真经”，因为得到“真经”需要时间。另外，你也要给那些即将送你“真经”的人一个理由，而时间是最好的理由。

刚上班没两天就讨厌上班

“想着每天要去上班，我的双腿就像灌了铅一样，提不起来！”刚毕业的小许向心理医生诉苦说。工作一个月后，不少高校毕业生领到了正式工作后的第一笔薪水，但由于薪情看跌、生存压力大、导致焦虑等心理问题频袭职场新人。工作仅一个月，不少职场新人就患上了“厌班症”。

千元月薪引发内外夹击

“虽然有一定的心理预期，但没想到这么少。”一说起第一笔薪水，小许感慨良多。名牌大学研究生毕业的他，现在某社工作，月薪税后1050元。“还没我打工时挣得多，我以前周末去补课中心当助教，两天就有250元。再加上打点零工，日子过得可滋润了！”小许很郁闷。

“尤其碰到女朋友生日和一些节日，就觉得底气不足，能省则省，同学聚会更是基本无缘，想起来就心寒。”近来，由于过度焦虑，小许一直食欲不振，经常晚上睡不着。每天上班干活，就想到自己入不敷出的收入，整天垂头丧气，不愿与外界接触，话也少了。

对小许而言，最痛苦的还是父母的不理解。“我妈每月要我上交1000元，我该怎么活啊！”父母总不相信研究生毕业只挣这么点钱，硬说他谎报工资。小许费尽口舌解释，父母最后扔下一句话：“工资这么少，干脆不要做了！”于是，家庭战争每日上演。

小许每天下班回家，都要鼓足十万分的勇气，才敢迈进家门。因为他知道，迎接他的肯定是父母机关枪似的唠叨：“人家的孩子学校没你好，工资比你高得多，你干脆不要干了！”

还贷噩梦哭醒梦中人

陈艺（化名）再一次从梦中惊醒。梦里面，银行工作人员告诉她，由于三个月连续贷款未还，房子收回做抵押，尽管她努力叫喊，工作人员和房子仍旧越行越远。醒来后摸摸枕头，又是一片湿。“类似的梦在这个礼拜已经做过四次了。”陈艺红肿着眼睛说道。

陈艺领到了她研究生毕业参加工作后的第一笔收入——1100元的工资，看着父母布满皱纹的脸颊，陈艺甚至不知道该如何将自己的工资数额告诉他们。因为一直在供她读书，20年来父母没有换过房子，想着女儿已经开始赚钱了，父母终于咬咬牙按揭了一套商品房，月还2500元。

原本还对女儿的工资抱有幻想，二老决定1000元由陈艺支出。如此一来，陈艺只能够继续在家吃父母。原以为毕业之后可以好好地孝敬他们，却没有想到最终不得不沦为“啃老族”。每天上班，陈艺都是浑浑噩噩度日。

面对压力调整心态

职场新人如何缓解生存压力，心理咨询师认为，以上两个案例中的主人公均有抑郁症的倾向。因此建议，职场新人面对生存压力，一定得换一个角度思考问题，以积极的心态面对现实，经常给自己做一些积极的心理暗示。例如，“自己能在大上海立足，已经很了不起了！”“比起找不到工作的人，我已经好很多了！”否则，负面情绪增多最终会引发抑郁症。只有拥有乐观的心态，才能争取获得更多的加薪晋级的机会。

另外，心理咨询师还认为，眼前的压力是好事，可以帮助刚从象牙塔走出来的学子了解职场，适应职场。学生离开学校，步入职场，首先要解决的是如何适应环境，如何职业化，从无意识职业人成为有意识职业人，不能只关注眼前的一份薪资，而要注重发展。

职场新人如何从容应对人际

办公室关系是非常难搞的节点，初入职场的你要如何应对迎面而来的职场人际？如何在纷繁复杂的人际中从容面对？初入职场，你的小脑袋里有哪些些自以为是的想法？这些想法到底正确与否？

误区1：对职场人际太敏感

最近彻夜苦读《厚黑学》、《办公室政治风云对策》这样的书籍，觉得受益匪浅，在办公室做人不可太简单。

解读：本来，人与人相处，不可能没有一点矛盾，但多数情况下并无根本的利害冲突。如果把一些鸡毛蒜皮的小事老存在心上，斤斤计较，自己跟自己过不去，自己给自己找烦恼，那就活得太没有境界了。

每个人的修养、个性、阅历不尽相同，其为人处世、表达情感的方式也会有不同，即便是别人对待自己的方式有欠妥当，我们也当以宽容之心待之，没有必要过于敏感。古人认为，为人处世要“大智若愚”，就是劝人心胸宽广，遇事大度一点，豁达一些。一个人要想与他人保持融洽、和谐的关系，成就一番事业，就必须具备宽宏大量的风度和修养，切不可总是小肚鸡肠，对任何事物都过分敏感。

误区2：盲目展现能力

刚进单位，我当然要“锋芒毕露”，抓住每一个表现机会，让老板记住我。

解读：一些初涉职场的人才，往往会急于显露一下自己的才能和实力，盼望尽快得到他人的认可和刮目相看，因而表现得锋芒毕露、急于求成，这实际上也是很不可取的。这样做的后果是，不仅会给人一种自高自大的印象，更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手，倘若你没有厚积薄发的底牌，一旦成为强弩之末，那只有被人嗤之以鼻，逐出场外。

误区3：关系至上论

无论升职和加薪，都要和自己的顶头上司搞好关系。

解读：其实要想在职业发展上有所成功，等待升职加薪的机会，耐心是个很重要的问题，也就是在职场上拼搏需要有很强的忍耐力，很高的挫折商（AQ），否则，很难一步一步的向上攀登，登上更高的平台，如果心态浮躁，没有忍耐力，则使自己离成功更远。

误区4：乐于受人指派

你总是想：我是新人，我多做事，总可以挣得正面的印象分吧。