第三卷 是销售不是小受 第七十八章 深入敌后大作战（2/2）

第二天开会方振眉先要求团队里地所有人集思广益说各自的想法猫猫秉承了培训时“率先出头不会烂”地经验。抢在杜立波之前把昨天从george处获得的信息加上自己的理解做了总结第一步、第二步、第三步按次序一说第一次做类似项目的猫猫觉得有点那么回事了。

她提了几个建议：

能效标签打印后贴在最小外包装和内层说明书上而不是直接印在最小外包装和内层说明书上目的是节约时间保证在一月一日前完成而若是将能效标识直接印在外包装或说明书上。光是重新设计外包装和说明书就需要一个长周期。这次涉及在能效标识中地有两大类产品分别是cmh（陶瓷金卤灯）和LFL（线性节能灯）这两大类产品下的将近一百个小类别。总共有两种产品来源一种是从国外进口的。大约占二分之一多。另一种是本地采购的。猫猫的建议是为了便于管理。把所有涉及到的产品集中在两个仓库里进行集中贴标。

方振眉点点头表示同意猫猫的建议接着他提出了两个问题：

第一由谁来出钱贴标很重要从国外进口的这部分产品当然只能由公司出钱花钱找工人在仓库里将能效标签贴到最小外包装和内层说明书上；但本地采购的产品呢？是否可以要求供应商自己出钱在自己地工厂里把贴标的工作完成呢？因为如果所有的钱都由公司出就可能在财务审核上出现困难。

第二公司地照明设备有很多是已经在分销商处的虽然在今年十二月底之前大部分都能售完但如果有一些分销商处地照明设备拖到了明年才出售那岂不是也得遵守明年一月一日执行地“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”？分销商的这部分产品能怎么办？

猫猫听完方振眉地说法后顿时便对方振眉有点钦佩她心里想的是虽然这个世界上徒有虚名的人很多但至少在a.B电气里或许坐在很高的sL-Band拿着高工资的人一定是很有能力的吧一针见血地把两个关键说出来就是一个很好的表现。

猫猫利用方振眉与netRohs小组讨论的时间仔细理了一下思路她现根据自己所了解的那些公司结构和流程上的东西还不足以解答方振眉的问题于是她在netRohs讨论结束后对方振眉说她需要跟负责那些灯泡的产品经理沟通下、再和工厂的采购、库存的负责人沟通下隔天给出解决方案。

方振眉似乎有很多除了netrgyLabe1不相关的工作因为猫猫注意到他在开会期间接了七八个电话讲的都是不一样的内容就连说话语气也不同猫猫有点明白为什么方振眉不亲自来Lead两个贴标的项目而是把它们交给大部分moT做了因为他实在是没有时间。

今天的讨论不能说没成效虽然猫猫没有和方振眉沟通出最终的方案但方振眉的话至少给了猫猫一个信息：

在公司内做任何项目就算是因为政府法规规章制度这类原因而被迫的事务也必须把Budet（预算）和cost（成本）放在要考虑。

第二十七章有效的沟通不仅仅需要邮件

因为必须就方振眉的两个问题给出答案所以猫猫一从会议室下来便根据方振眉给的产品经理的List邮件试图让他们帮助解决问题。

管LFL线性荧光灯地产品经理叫i11iam管net

从入职到现在有差不多三个星期了。之前虽然做的一些只是助理和支持地工作但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。

邮件

唯有邮件才是公司内王道地沟通方式。

以下是猫猫通过她出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到地别的同事Forard转）给她的邮件、她收到的别的同事cc（抄送）给她的邮件得出的结论。以邮件作为公司内第一的沟通交流手段有下面几个好处。

保存邮件通信纪录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息。全部都一目了然想撒谎不行想抵赖不行想不承认也不行对个人的监控达到了几乎完美地状态。举个例子。有一次一个Quote（报价）部门的人一时糊涂报错了价格给出了比最低价还要低的价格给销售销售用他报地价格拿了张大单拿回来后采购系统、产品系统和报价系统都不承认认为这不是a.B.电气一贯做事的风格就连那个报错价地人也不承认。到后来。可怜地销售没办法只能把当初报价人员给他价格的邮件找出来后Forard给每个相关联部门地人事情水落石出。可怜的报价人员受到了惩罚。

所以在公司内邮件给别人。尤其是稍微有些重要的邮件。可不能像说话泼水那样随意要慎之又慎。反复检查。

第二个好处就是puh推动）对方去工作这个所谓的puh对方去工作并不是说反复地邮件催促除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多否则如果他不愿意做你再催也没用处。这所说的puh指的是你在给对方邮件请他去完成某个assignmen的时候同时抄送给他的老板或许他老板的支持是催他做事的好方法。

第三个好处是第二个优点的相反也就是说如果某个同事反复缠着你让你帮他做这做那但很多工作还是重复的话你不需要失礼地拒绝他而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forard一份再cc给他老板就行了对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。

第四个不经常用到的是你在做大项目需要大支持时一起in1v（牵涉）很多人群邮件后等待回复当然比一个一个单独沟通简单地多。最后的原因整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、十数个办公室、还有几个工厂和仓库办公室有了公司内部邮件体系可以瞬瞬收不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷可惜现在已经落到了最不重要的位置了。

工作了三周后猫猫深谙邮件沟通的重要性于是她分别邮件给in两个人。

“根据能源效率标识管理办法国家改委和国家质监总局的规定要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和cmh两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上想要和两位沟通的是能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？”

这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方尤其是要讨论问题要尽量简洁、明了不要有多余的词最忌讳的就是像写英文作文那样不必要的修饰词一大堆对方还是看不懂你想表达的意思。

跟着邮件她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去让两位产品经理参照。

邮件送后应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到但猫猫等了二十分钟后in都没回信。猫猫想或许是临近周末人心思归。都不愿意好好工作的缘故吧。

又过了二十分钟Topin的邮件来了。邮件里里没对猫猫的问题做任何回答只是问猫猫：是不是所有地cmh产品都要贴标识还是只有一部分需要。

猫猫有点不开心因为她觉得她已经把足够的信息给了Topin有哪一些产品需要哪些产品不需要在“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”里有了足够的说明猫猫也大致看了一下并与样本做了核对几乎百分之九十地产品有需要加贴标识。

于是猫猫回了封信给Topin内容写的是：

“关于何种产品需加贴标识。请参照附件中地陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则参考其中得功率规定。并请在整理后附上net久后又回信。他给了整个cmh的sku的List让猫猫从中挑出所需要的。

猫猫有点愤怒了。挑选出符合地sku。应该是产品经理负责的工作绝对没有理由让一个市场部的人来做这些。于是她又用邮件对Ton说：

“cmh是你负责的产品请按照陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则中的功率要求标示出需要加贴标签的产品。谢谢。”

她不仅把邮件给Topin时net老板。

过了仅仅一分钟方振眉先就给猫猫打来了电话他对猫猫说：

“你立刻安排一个会议对两个产品经理解释一下这个项目吧否则他们比较难以理解。”

猫猫没说话。

方振眉在电话另一边用捎带责怪的口气对猫猫说：“你不要光用邮件啊有时候当面交流也是很重要的。”

第二十八章Thanks和会在半个小时后和in坐在一起讨论netergyLabe1地事情。猫猫把打印好的“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯实施规则”传给in看在他们有了大致印象后便说明了开会的目地。

“今天已经是十月十二日距离一月一日只有两个半月的时间因为时间地关系准备选择印标签而后贴在产品外包装上和产品说明书上你们觉得怎么样。”

in都说没问题。

猫猫又继续说虽然还没对整年地销售额做统计但产品的数量应该不少如果所有地印制和粘贴费用都由公司承担会是一笔大的开支在通过财务审核时也许会有困难。

“据我看大部分的产品都是本地采购的有一小部分是国外进口的。如果供应商愿意在自己的工厂里印制标签和粘贴标签而不是把供应商的产品集中到我们的仓库中后才粘贴标签的话会节约过一半的开支。”

“这恐怕有难度吧。”Topin立即说。

猫猫反问：“会有什么难度？”

Topin是早有准备地回答：“因为我们cmh的供应商很多大约有六七家如果要一家家地找他们协商会浪费大量的时间况且供应商们也不一定会答应这个要求的毕竟这会增加他们的成本。”

i11iam也附和说：“没错供应商生产一个灯泡售价高的也许会盈利一块钱售价低的一个灯泡三毛钱也赚不到你要求的彩色标签价格也不便宜恐怕这个提议不会被接受。”

猫猫说：“那你们作为产品经理必需向他们说明如果没有这个能效标签就不能在市场上出售的这是一项强制的规定。”

Topin摇摇头对猫猫说：“你不是做产品的不了解里面的状况供应商的利润本来就低如果我们强迫他们恐怕生意就做不下去了。”“这里面的关系不像你想的那么简单啊。”i11iam说。

猫猫听Topin和i11iam两人一句一个“你不懂的”、“你不了解的”、“不像你想象的那么简单的”就好像自己是门外汉一样心里不免有点愠怒。但她又不得不承认自己是新人的这个事实比起Topin和i11iam这两个十岁出头的老男人自己的火候的确差了很多。

“你们是负责相关产品的产品经理与供应商做好沟通是你们的职责。”猫猫的言辞有些激烈“你们不应该站在供应商的角度来考虑问题而是应该出于公司的利益给公司省钱。”

“但是这是事实。”Topin的语气也变得强硬起来“照明设备本来是微利你也必须为我们产品线考虑。”

猫猫看了看表已经过去三十多分钟却一点点进展也没有。

她只有先用缓兵之计：“那么今天先暂时结束讨论等到下周会有一个跟进会议在此之前我们需要根据sku统计和预测一下明年的销售量我会和你们跟进这个工作的。”

猫猫先离开了会议室留在会议室里暂时没走的in对看了一眼in

“这是今年刚入职的moT？”

“是的入职应该不到一个月吧。”

“她以前在哪儿做？”

“兴许是刚从学校毕业的看上去那么年轻…”Topin嘟哝了句心里也有点狐疑。“不大可能是应届生。”i11iam点点头“她那咄咄逼人的样子真有点像裴如健他们。”

虽然没有公然反对但从in两人的态度猫猫已经一明二白他们不愿意让经销商承担部分的印刷和粘贴。虽然冠冕堂皇地摆出了难以反驳的理由但这个理由猫猫怎么看怎么牵强。

会后猫猫回到自己的办公桌把会议的情况写了个meetinminues（会议纪要）给所有相关人大致讲述了一下这个项目的涉及范围、要求、现有进展以及下一步的工作。

邮件出去五分钟方振眉回了封短短的信。结得很好请加跟进。）就给了书面的鼓励猫猫在激动之余又学会了一个新的要点。在写邮件的最后署名上若是对方的级别比你高那么就用***”；若是对方的级别比你低则用“Thnks***”；若是你想要独树一帜一些那么就用“cheers”吧。