第一章 天价蟠桃（2/2）

又打开刚才的付款页面，再核对了一遍订单，林城终于意识到问题的严重。

“喂，喂喂，是不是淘宝客服？”

按照百度搜出来的客服电话，林城第三次打了出去，头上被抓乱的型看得出他这会真的非常焦躁。

“您好，这里是淘宝客服，请问您有什么需要帮助的么？”

尽管林城语气严厉，客服还是秉着职业道德，礼貌地开口询问。

“赶紧查查我的投诉到底受理没有，三千块钱啥时候能退给我？”

“先生您好，按照我们的流程，一般情况下，投诉的结果会在两个工作日后下达您的邮箱，请您耐心等待好吗？”

“不好，还两个工作日，赶紧受理，否则的话我直接报警了！”

再次听到客服千篇一律的托词，林城气不打一处来，有些愤怒地说道。

“这位先生，麻烦注意你的语气，另外也请您配合我们的工作流程，以方便我们更好地为你服务！”

“服务你妹，劳资的三千块钱赶紧退过来，这么堂而皇之地欺骗消费者，你们淘宝还有没有商业道德！”

“你这人怎么说话的，就算是你投诉，我们这边也得有工作人员查实，难道你一投诉我们这边就要立刻回复你么，难道只为你一个人服务！”

杭州淘宝大厦的客服办公楼中，一个短的小姑娘红着脸拿着手中的电话，气得紧咬着下唇，忍无可忍地说道。

“李晓霞，怎么能这样对待客户？”

小姑娘的声音分贝不低，一下子引起了客服主管秦明杨的注意。

“秦主管，这人明显在胡搅蛮缠，他非要立马拿到自己的投诉结果。”李晓霞有些委屈地说道。

“客户不懂我们的工作流程，有些烦躁也是正常的事，你跟客户解释清楚不就行了！”秦明杨眉头一皱，瞪了她一眼，走上前去接过客服电话。

“喂，您好，我是淘宝的客服主管，麻烦告知您的账户名字以及身份证号码，我帮您查一下好吗？

“恩，我的账户名是林城linnetg，身份证号是4129241995***。”

三千块钱虽说不少，林城也明白根本不值得报警，刚才不过是听到客服迟迟不给受理结果，才说出的气话罢了。毕竟就算是报警，林城也清楚追回的可能性微乎其微，还不如寄希望淘宝的客服能帮他解决。

“先生您好，您能详细地讲述一下整个事情的经过吗？”秦明杨把他的账户名输入进投诉查询的页面，眉头皱得更紧了。

听到秦明杨的话，林城也不含糊，调整一下自己的语气，将事情的经过详细地说了一遍，并且再次报上自己的淘宝账户，连支付宝账号也一并说了出来。

林城说完，对方只是简单的嗯了一声，接着又是一阵轻微的敲击键盘的声音。

耐心等待了几分钟，林城的手机总算是有了回应。

“您好，这位先生，经过我们查实，您所提供的账户不存在，而且我们的系统并未收到你的订单，所以您的投诉并没有在系统内生效。”

“不可能，我刚注册的淘宝账号，怎么会不存在？”林城不敢相信。

“对不起先生，另外，我们的系统也没有您所说的蟠桃园这一家网店，先生，我想您是不是遇到了网络诈骗，我们淘宝的官方网站是.，您核对一下域名好么？”

林城急忙将手机换到了左手，右手拿起桌子上的鼠标，连忙在刚才的网购页面点出了“淘宝”页。

域名根本不是.，而是完全不沾边，一堆乱七八糟的复杂符号！

再打开一个网页，地址栏输进去.，看着两个淘宝网站截然不同的商品页，林城彻底傻了眼。